10月19日晚上，五粮液集团借助官微发出第四封致五粮液消费者的告知书，对非授权渠道购买存在的四种风险予以提醒，同时给出官方指引以及权益保障。

另外，五粮液公布了46家店铺，这些店铺部分为非授权店铺，其中名酒京东严选旗舰店、抖音超市、百亿补贴官方频道等在名单涉及范围之内。

全文如下：

亲爱的广大五粮液消费者：

您好！

五粮液素来把消费者权益保护以及品牌信誉维护放置在首要位置，近段时间，我公司经由市场监测察觉到，部分网络平台存有非授权门店售卖“五粮液”品牌产品的状况，这般行为不但搅乱了正常的线上销售秩序，还极有可能给消费者带去多重权益风险，为切实保障您依法享有的权益，防止因渠道选择不合适而遭受损失，现就相关风险以及官方指引郑重作出如下提示：

一、非授权渠道购买的四种风险

经我公司检查核实，那些不是官方授权店铺售卖的“五粮液”产品，其进货的途径没有被归入五粮液官方产品的管理以及追溯系统之中，消费者要是从这样的渠道去买产品，将会有可能面对下面这样的风险：

（一）对于产品而言，其真伪没法进行验证，因为非授权渠道的货源，并未经过五粮液官方的审核，这种商品是有可能存在假冒伪劣情况的，还有可能是以次充好等众多问题，并且无法借助“五粮液官方溯源系统”来做查询验证，最终无法保证所购的产品属于正品。

（二）产品品质难以得到保障，这是因为非授权店铺对于产品而言，在存储环节以及运输环节，是缺乏那种标准化管控的，而这种情况可能会因为温湿度不合适，或者包装出现破损等状况，进而致使品质受到损害，最终影响到您的消费体验。

（三）官方售后服务存在缺失状况，因为非授权店铺缺少能够提供五粮液官方售后服务资质的条件，所以倘若您在购买之后若是碰到假冒伪劣、关乎产品质量的问题、包装出现破损、规范不符合等情形，便无法及时享受到五粮液官方所对应的售后服务。

（四）在非从官方授权渠道购买到假冒伪劣产品的情况下，合法权益维权存在困难，您的索赔需求难以通过五粮液官方渠道获得支持，您的维权需求难以通过五粮液官方渠道获得支持，您的合法权益可能无法得到有效保障。

二、官方指引与权益保障

为了保证您能够买到正品五粮液产品，进而享受到优质消费体验，我们慎重地建议您，要通过五粮液官网所公布的销售渠道去进行购买，并且要主动索要发票等购买凭证，以此方便后续溯源验证。我公司会持续提供免费产品鉴定服务，要是您对所购产品的真伪、品质存在疑问，或者发现有侵犯五粮液品牌权益的行为，欢迎随时拨打五粮液官方客服热线95195去反馈，我们将会以最快速度为您提供协助，共同打击违法侵权行为。

感激您历经长久时段对五粮液品牌怀有的信任伴随支持！我们会始终把消费者需求当作核心，持续去完善产品管控以及服务体系，给到您更为优质的产品还有消费保障。